Verzending en retour

Levertijd

Elk stuk wordt op bestelling geprint, na je betaling. Standaardproducten worden verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen, plus de tijd die de verzending zelf nodig heeft. Het is een indicatie en geen vaste garantie.

Na je betaling krijg je een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling onderweg is of klaarstaat om af te halen, laten we het je weten.

Verzendkosten

We verzenden naar België en Nederland.

• Brievenbuspakket: € 4,95 naar België, € 5,95 naar Nederland.
• Pakje: € 6,95 naar België, € 8,95 naar Nederland.
• Gratis verzending vanaf een bestelling van € 75,00.

Kleine stukken gaan als brievenbuspakket, grotere stukken als pakje. In je winkelmand zie je welk tarief geldt. Zitten er meerdere stukken in je bestelling, dan bepaalt het grootste pakket het tarief.

Alle prijzen zijn in euro. Op deze prijzen is btw niet van toepassing.

Gratis afhalen

Liever zelf ophalen? Dat kan gratis, op aanvraag en op afspraak. Je krijgt het afhaaladres in de bevestiging van je bestelling. Zodra je stuk klaarstaat, spreken we samen een moment af.

Bij ontvangst

Controleer je pakket bij ontvangst. Is er iets beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] of het contactformulier, met een foto van het stuk en de verpakking. We zoeken samen naar een oplossing.

Je bestelling retourneren (14 dagen)

Als consument kun je een standaardproduct uit de shop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden terugsturen. Ook al wordt een stuk pas na je bestelling geprint, het is gemaakt volgens een standaardontwerp en niet volgens jouw eigen specificaties. Het herroepingsrecht geldt daarom voor deze stukken.

• Laat ons binnen die 14 dagen weten dat je wilt retourneren, via [email protected] of het contactformulier.
• Stuur het stuk daarna binnen 14 dagen terug, ongebruikt en goed verpakt, zodat het onderweg niet beschadigt.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij het stuk defect is of niet overeenkomt met je bestelling.
• Na ontvangst en controle van het stuk betalen we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode.

Maatwerk is uitgezonderd

Een stuk dat we volgens jouw eigen specificaties maken, bijvoorbeeld in een eigen maat of naar een eigen 3D-bestand, kan niet worden teruggestuurd. Het herroepingsrecht geldt hiervoor niet. We maken dit duidelijk in de offerte, voordat je akkoord geeft. Meer over maatwerk.

Een defect stuk

Is een stuk defect of anders dan afgesproken? Dan geldt de wettelijke garantie. Neem contact met ons op, dan zorgen we voor herstel, vervanging of terugbetaling. De kosten voor het terugsturen van een defect stuk zijn voor ons.